Zaask: Clientes

Como começar a usar a Zaask

• Código de conduta para clientes
• Para que tipo de serviços posso pedir orçamentos através da Zaask
• Os e as clientes pagam para obter propostas?
• Como posso ter uma noção de quanto custa um serviço?
• Usei a Zaask como cliente. Posso tornar-me profissional?

Como publicar pedidos de orçamento

• Como publico um pedido de orçamento?
• Convites a profissionais
• Tenho de escolher obrigatoriamente um ou uma profissional?
• É mais caro contratar um ou uma profissional através da Zaask?

Pedido de orçamento publicado e contacto com profissionais

• Conselhos antes de contratar um ou uma profissional
• Medidas de precaução gerais para clientes relacionadas com a COVID-19
• Publiquei um pedido de orçamento na Zaask e agora?
• Esqueci-me de inserir informações importantes no meu pedido. É possível editá-lo?
• Enviaram-me mensagens através da Zaask. Como posso visualizar as comunicações e responder aos e às profissionais?
• Não obtive contactos de profissionais. O que posso fazer?

Actualização de pedidos de orçamento

• Como pagar o serviço através da plataforma?
• Como adjudicar um pedido
• Como cancelar um pedido
• Como são feitos os pagamentos aos e às profissionais?
• Caso não esteja satisfeito/a com o serviço prestado, o que posso fazer?
• Processo de mediação

Avaliações a profissionais

• Escolhi um/a profissional da Zaask. Como posso avaliar?
• O que deve saber antes de avaliar um ou uma profissional
• Podem pedir-me avaliações mesmo sem ter usado a Zaask?

Parceria Zaask/IKEA

• Instalação de Cozinhas IKEA: Como funciona
• Instalações de cozinha IKEA: Condições de Serviço
• Montagem de Móveis IKEA: Como fazer um pedido
• Instalação de Cozinhas IKEA: Pagamentos
• Instalação de Cozinhas IKEA: Faturas
• Instalação de Cozinhas IKEA: Perguntas Frequentes

Definições de conta

• Como posso aceder à minha conta
• Palavra-passe: como recuperar, redefinir e/ou alterar
• Esqueci-me do meu e-mail de registo. O que posso fazer?
• Quem tem acesso aos meus dados pessoais?
• Como suspender ou eliminar a conta
• Como reactivar a conta

Notificações Zaask

• Cancelar/reactivar envio de notificações e e-mails da Zaask
• Cancelar newsletters Zaask