Todas as faturas de serviços realizados dentro da parceria Zaask & IKEA estão disponíveis através da plataforma. Dentro da sua área de cliente encontrará os seus projetos e terá a opção de seguir o estado do seu pedido e fazer o download da sua fatura:
1 - Fatura de verificação de medidas
Se deseja obter a sua fatura de verificação de medidas poderá fazê-lo de duas formas, através do e-mail recebido com a fatura, o título do e-mail é, Fatura da visita de verificação de medidas. Em baixo têm um exemplo do e-mail recebido.
Em alternativa, poderá entrar na sua conta de cliente, clicar em os seus projetos e de seguida já dentro do pedido entrar nas mensagens.
Em baixo segue um exemplo de como fazer o download da sua fatura de verificação de medidas.
Clicando nos 3 pontos do canto direito abrirá o menu que lhe dará acesso às mensagens onde encontra a sua fatura.
A sua fatura estará sempre aqui disponível para download no caso de necessitar uma segunda via.
2 - Fatura de Instalação de Cozinha
A fatura de instalação de cozinha por norma é sempre emitida pelo profissional responsável pelo serviço, após o serviço de montagem e após a conclusão do processo na plataforma Zaask. Deste modo terá um documento que irá suportar a sua garantia relativamente à montagem.
Irá receber um e-mail para avaliação e confirmação da sua montagem e ao realizar essa confirmação terá acesso a sua fatura.
Ao fazer a confirmação do serviço, poderá fazer o download da sua fatura no final da página, em baixo um exemplo.
Se a sua fatura não estiver disponível por favor contacte o profissional através da plataforma, de modo fique disponível para download.
Se depois de consultar a informação deste artigo ainda tiver dúvidas ou caso deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.