Palavra-passe: como recuperar, redefinir e/ou alterar

Por questões de segurança dos dados dos nossos e nossas utilizadores, todas as contas na Zaask têm um endereço de e-mail - único - associado e uma palavra-passe.

Como recuperar a palavra-passe:

Se está a publicar um pedido de orçamento na Zaask e logo após a inserção do seu endereço de e-mail lhe pedimos a palavra-passe é porque já tem conta registada na nossa plataforma, por já ter publicado um pedido anteriormente ou efectuado um registo directo como cliente.

Quando isto acontece, e para poder registar o seu pedido com sucesso, deve clicar em Recuperar palavra-passe (a azul).

Assim que clicar em Recuperar palavra-passe, irá receber um e-mail automático da Zaask com uma nova senha para aceder à plataforma.

Tenha atenção ao seleccionar, copiar e colar (CTRL+C e CTRL+V) directamente a palavra-passe presente no e-mail pois facilmente poderá ser assumido um espaço a mais e dar-lhe-á erro. Opte, idealmente, por clicar com o botão esquerdo do rato duas vezes sob a palavra-passe e depois no direito e clicar em Copiar antes de a colar directamente neste passo. Assim que clicar em Envie-nos o seu pedido, o seu pedido de orçamento foi publicado com sucesso.

Como redefinir a palavra-passe:

Poderá redefinir totalmente a sua palavra-passe de acesso à Zaask na página de acesso à sua conta aqui.

Clique em Esqueceu-se da palavra-passe? e receberá, dentro de segundos, um e-mail na sua caixa de entrada com um link que lhe permitirá definir uma nova palavra-passe de acesso. Essa passará a ser, a partir de então, o dado que terá de inserir sempre que acede à nossa plataforma, independentemente do equipamento ou software que estiver a utilizar.

Como alterar a palavra-passe:

Se tiver a sua sessão iniciada na Zaask e desejar alterar a sua palavra-passe, saiba que poderá fazê-lo directamente nas suas Definições de conta. Para tal, clique no seu nome no canto superior direito da página, de seguida em Definições e Conta.

Dentro da página de Conta encontrará um separador que remete para a Alterar palavra-passe. Clique, insira a palavra-passe actual, por questões de segurança, e posteriormente insira a nova e confirme no último passo.

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.