O que deve saber antes de avaliar um ou uma profissional

As avaliações presentes nos perfis dos e das profissionais Zaask são um dos principais factores de decisão para clientes que recorrem à nossa plataforma. Por isso, aconselhamos sempre a que não deixem de as ler atentamente, tendo sempre em consideração que poderão ser - ou não - verificadas, antes de escolher quem contratar para os seus projectos.

Tenha algo sempre em consideração: as avaliações registadas são fundamentais para futuros/as clientes e poderão influenciar o sucesso de um ou uma profissional na plataforma.

Se utilizou a Zaask para obter propostas e/ou escolheu alguém saiba o que deve ter em conta antes de fazer uma avaliação:

• Pode registar avaliações a profissionais que tenha escolhido contratar ou que apenas o/a tenham contactado através da plataforma;
• As avaliações que registar ficarão imediatamente visíveis no perfil dos/as profissionais avaliados/as, pelo que qualquer pessoa que os visitar irá ter acesso à informação por si inserida;
• Se algo não tiver corrido bem, aquando da execução de um serviço através da Zaask, procure resolver e esclarecer a situação com o/a profissional directamente antes de registar a sua avaliação. Poderá e deverá deixar o seu feedback sincero posteriormente, mas procure evitar usar a avaliação como forma de resolver uma situação mais complicada;
• Procure sempre escrever um comentário aquando do registo da sua avaliação, especialmente quando é menos positiva, para que os e as profissionais possam saber o que fazer para melhorar o seu trabalho;
• Registe, na avaliação, o feedback sincero quanto à sua experiência com esse ou essa profissional, mas procure ser sempre justo/a. Por exemplo, escrever uma avaliação após um contacto de um/a profissional indicando que "É muito caro!" é diferente de escrever "Foi rápido a enviar orçamento, mas o valor não ia ao encontro do que pretendia". Mensagens iguais, mas que afectarão de forma muito distinta o ou a profissional.
• Se estiver com problemas com algum/a profissional registado/a na Zaask e está a ter dificuldades em resolver, procure entrar em contacto com a nossa equipa de suporte (procuraremos sempre ajudar e mediar os contactos entre ambos), antes de registar uma avaliação. Procure sempre também evitar registar comentários ofensivos na plataforma pois terão de ser eliminados, por não respeitarem os nossos T&C.
• Finalmente, saiba que os e as profissionais poderão responder a todas as suas avaliações, escrevendo um comentário único de resposta.

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.