Zaask: Clientes

Empezar a usar Zaask

• Código de conducta para clientes
• Tipo de servicios para los que puedo pedir presupuestos a través de Zaask
• ¿Los clientes y clientas pagan para obtener propuestas?
• ¿Cómo puedo hacerme una idea de cuánto cuesta un servicio?
• He usado Zaask como cliente, ¿puedo convertirme en profesional?

Cómo publicar pedidos de presupuesto

• Cómo realizar una solicitud de presupuesto
• Invitaciones a profesionales
• ¿Tengo que escoger obligatoriamente a un o una profesional?
• ¿Es más caro contratar a un o una profesional a través de Zaask?

Pedido de presupuesto publicado y contacto con profesionales

• Consejos antes de contratar a un o una profesional
• Publiqué una solicitud de presupuesto en Zaask, ¿y ahora?
• Me he olvidado de poner información importante en el pedido. ¿Puedo editarlo?
• Cómo visualizar los mensajes que los y las profesionales me envían a través de Zaask
• No he recibido contacto de profesionales, ¿qué puedo hacer?

Actualización de pedidos de presupuesto

• ¿Cómo pagar el servicio a través de la plataforma?
• Cómo adjudicar un pedido
• Cómo cancelar un pedido
• Cómo se realiza el pago a los y las profesionales
• Si no estoy satisfecho/a con el servicio prestado, ¿qué puedo hacer?
• Proceso de mediación

Valoraciones a profesionales

• Escogí a un o una profesional, ¿cómo puedo valorarle?
• Qué debes saber antes de valorar a un o una profesional
• ¿Pueden solicitarme valoraciones aunque nunca haya usado Zaask?

Colaboración Zaask/IKEA

• Instalaciones de cocinas IKEA: cómo funciona
• Instalaciones de cocina IKEA: condiciones de servicio
• Instalación de cocinas IKEA: pagos
• Instalación de cocinas IKEA: facturas
• Instalación de cocinas IKEA: preguntas frecuentes

Definiciones de cuenta

• Cómo puedo acceder a mi cuenta Zaask
• Contraseña: cómo recuperarla, definirla o cambiarla
• No sé con qué correo realicé el registro en Zaask. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Quién tiene acceso a mi información personal?
• Suspensión o eliminación de cuenta
• Reactivación de la cuenta

Notificaciones Zaask

• Cancelar o reactivar el envío de notificaciones y correos electrónicos de Zaask
• Darse de baja de la newsletter de Zaask

Apoyo a clientes Zaask

• Validación de contacto telefónico