Las valoraciones de los y las profesionales de Zaask son una de las mayores ventajas de utilizar nuestra plataforma para encontrar a las personas adecuadas y llevar a cabo sus proyectos personales o empresariales.
Del mismo modo que un o una cliente debe consultar siempre los perfiles de los y las profesionales antes de elegir a quién contratar, la valoración realizada después de ser contactado por profesionales o después de haber escogido a alguno de ellos, tendrá un impacto importante para los futuros clientes y clientas que contraten a través de Zaask.
Podrás registrar valoraciones a todos y todas los profesionales que te contacten a través de la plataforma y cuando adjudiques un servicio. Tus valoraciones pueden ser registradas en tu nombre o de manera anónima. Es importante que todos los clientes y clientas sean claros, justos y faciliten información veraz a la hora de registrar sus valoraciones.
Para realizar una valoración a un o una profesional Zaask:
- Accede a tu cuenta, utilizando tus datos de acceso (correo electrónico y contraseña);
- Pulsa en "Área de cliente";
- En tu área de cliente podrás visualizar todos los pedidos que has publicado en Zaask;
- Pulsa en Ver X propuesta, en el pedido que desees actualizar, para tener acceso a la información de los profesionales y empresas que te han contacto y pulsa en Contactar. En la parte superior derecha de la pantalla se encuentra el botón Valorar;
- Pulsando en Valorar, podrás registrar un comentario sobre el contacto o servicio prestado e indicar el número de estrellas que vas a asignar al profesional o empresa. Dispones de la posibilidad de realizar la valoración de forma anónima.
Al pulsar en Actualizar, en la parte superior derecha de la pantalla, tienes la posibilidad de indicar si has escogido a un o una profesional y si el trabajo está en progreso o ya ha sido realizado. Al indicar que has escogido a alguien, podrás realizar la valoración o indicar que quieres valorar más tarde.
Siempre que indiques que has adjudicado un servicio y no realices la valoración, Zaask te enviará correos electrónicos automáticos de manera periódica para que realices tu valoración. Es muy importante que la realices, tanto para los profesionales como para sus futuros clientes y clientas.
Los y las profesionales registrados en Zaask también pueden indicar que han sido elegidos por los clientes, actualizando el estado de los pedidos a los que se han presentado. Cuando el profesional actualice la solicitud, como cliente recibirás un correo electrónico de parte de Zaask para que puedas confirmar la adjudicación y posteriormente (en función del momento para que el profesional la haya agendado) recibirás la solicitud de valoración por esa misma vía.
Las valoraciones que se registren en el perfil de los profesionales y serán al momento visibles en el perfil de los mismos, con lo que cualquier persona que los visite tendrá acceso a dicha valoración. Es importante tener en consideración que los y las profesionales podrán responder a tu valoración.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.