Qué debes saber antes de valorar a un o una profesional

Las valoraciones realizadas en los perfiles de los y las profesionales de Zaask son uno de los principales factores de decisión para las personas que utilizan nuestra plataforma. Por ello, siempre te recomendamos que leas detenidamente, teniendo en cuenta que si la valoración está verificada o no, antes de elegir a quién contratar para tus proyectos.

Es importante que tengas en consideración que las calificaciones son fundamentales para futuros clientes y clientas y pueden influir en el éxito de un o una profesional en la plataforma.

Si has utilizado Zaask para obtener propuestas y/o has escogido a alguien, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos antes de realizar una valoración:

• Puedes realizar valoraciones a profesionales que hayas contratado o que te hayan contactado a través de la plataforma.
• Las valoraciones que realices serán visibles en el perfil de los profesionales valorados, de modo que cualquier persona que los visite tendrá acceso a la información que hayas indicado.
• Si algo no ha salido tan bien como se esperaba al realizar un servicio a través de Zaask, trata de resolver y aclarar la situación directamente con el profesional antes de realizar la valoración. Puedes, y debes, reflejar tu opinión de la manera más sincera posible, pero no es conveniente utilizar la valoración como una manera de resolver una situación difícil. 
• Siempre trate de escribir un comentario al registrar su evaluación, especialmente cuando es menos positiva, para que los profesionales puedan saber qué hacer para mejorar su trabajo.
• Incluye en el comentario de la valoración tu opinión sobre la experiencia con el o la profesional de manera veraz. Por ejemplo, indicar después del contacto de un profesional que "¡Es muy caro!" es diferente a escribir "Fue rápido en el envío del presupuesto, sin embargo el valor ofrecido no se ajusta a lo que estaba buscando". La situación es la misma, pero una valoración afecta más al profesional que la otra. 
• Si tienes problemas con un o una profesional registrado en Zaask y tienes dificultades para resolver la situación, entra en contacto con nuestro equipo de soporte, trataremos de ayudarte y de mediar los contactos entre ambas partes, antes de realizar una valoración. No realices comentarios ofensivos en la plataforma, ya que tendrán que ser eliminados porque no respetan nuestros T&C.
• Por último, ten en cuenta que los profesionales podrán responder a todas sus valoraciones escribiendo un solo comentario de respuesta.

Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.