Cómo visualizar los mensajes que los y las profesionales me envían a través de Zaask

Al publicar un pedido en Zaask, podrás recibir hasta 5 respuestas de profesionales diferentes registrados en nuestra plataforma.

Los y las profesionales que adquieran tu pedido de presupuesto, tendrán que enviarte siempre un mensaje con un precio fijo o por hora o solicitando más información.

Siempre que entren en contacto contigo, Zaask te enviará una alerta de nueva mensaje a través de correo electrónico y pulsando en y pulsando en Leer mensaje tendrás acceso al contacto del profesional y al perfil del profesional interesado/a (en la parte derecha de la página).

 

En el propio correo tendrás la posibilidad de Actualizar el pedido e indicar si ya has escogido un o una profesional o empresa para realizar tu proyecto o cancelar la solicitud al momento. Es muy importante tener siempre el pedido actualizar para que no se presenten al mismo profesionales cuando ya no sea necesario.

También es posible acceder a los pedidos y comunicaciones directamente en la plataforma, para ello:

1. Accede a tu cuenta en Zaask;
2. Pulsa en Área de cliente, en la parte superior de la pantalla;
3. A continuación visualizarás todos los pedidos de presupuesto que hayas publicado en la plataforma;
4. Al pulsar en un proyecto específico, se te redireccionará para una página en la que tendrás acceso a la información de todos los y las profesionales que te han contactado para realizar el proyecto;
5. Pulsando en Contactar, tendrás acceso al chat con los mensajes intercambiados y al perfil del profesional;
6. Por último, dentro de la vista del chat, podrás pulsar en Valorar si deseas realizar una valoración a el o la profesional o Actualizar en caso de que desees adjudicar o cancelar un pedido. 
7. Para responder a los mensajes recibidos, escribe tu mensaje en el campo correspondiente y pulsa en Enviar. Dispones de la posibilidad de adjuntar documentos si es necesario. 

 Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.