Todas las facturas de servicios realizados dentro de la colaboración de Zaask e IKEA están disponibles a través de la plataforma. Dentro de tu área de cliente puedes consultar tus proyectos. También tienes la opción de acompañar el estado del pedido y descargar la factura.
1 - Fatura de verificación de medidas Hay dos formas de obtener la factura de la verificación de medidas:
- A través del correo electrónico que te enviamos (el asunto del email es Factura de la visita de verificación de medidas).
- Accediendo a tu cuenta de cliente, pulsando en "Proyectos". Al entrar en el mismo pulsando "Ver pedido",
2 - Fatura de Instalación de cocina
La factura de la instalación de cocina, por norma, es emitida por el profesional que ha realizado la instalación, una vez que haya finalizado el montaje y se haya concluído el proyecto en la plataforma Zaask. De esta forma, dispondrás de un documento que te servirá como garantía de la instalación.
Cuando se finalice el servicio, recibirás un correo electrónico para confirmar que ha sido realizado y poder valorarlo. Una vez se confirme que se ha hecho el montaje y el equipo profesional reciba el cobro del mismo, tendrás acceso a la factura.
La factura estará disponible en la parte inferior de la página, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Caso la factura no esté disponible, por favor contacta con el profesional que ha realizado la instalación a través de la plataforma y solicítale que la adjunte al proyecto.
