¿Por qué solo es posible tener un contacto validado por cuenta?
En Zaask, la seguridad y la protección de tus datos son prioridades. Por eso, cada cuenta solo puede tener un contacto telefónico asociado. Esta medida ayuda a prevenir el uso indebido de los contactos y garantiza que cada número esté vinculado exclusivamente a un usuario.
¿Qué significa el error "Este número está asociado a otra cuenta"?
Si en tu cuenta aparece el mensaje de error "Este número está asociado a otra cuenta", eso indica que el número que estás asociando ya está registrado y validado en otra cuenta de Zaask.
¿Cómo puedo añadir un nuevo número de contacto a mi cuenta?
Si necesitas actualizar o reemplazar el número de contacto de tu cuenta, sigue estos pasos:
- Accede a la Configuración de tu cuenta.
- Ve a la sección "Cuenta" y haz clic en "Añadir un nuevo número de contacto".
- Introduce el nuevo número. Recibirás un código por SMS.
- Valida el número introduciendo el código en el campo solicitado.
¿Y si el número que quiero añadir ya está asociado a otra cuenta?
Si el número que deseas usar ya está registrado en otra cuenta y es el contacto que quieres asociar a tu cuenta actual, contacta con nosotros. Envíanos un correo electrónico a info@zaask.es y nuestro equipo estará disponible para ayudarte.