Una de las mayores preocupaciones de Zaask, es la de sensibilizar tanto a clientes y como a profesionales sobre la importancia de actualizar el estado del pedido dentro de la plataforma. No obstante, por falta de disponibilidad, desconocimiento u otro motivo, esto no siempre ocurre.
Para evitar adquirir peticiones de servicios que ya estén adjudicadas, te recomendamos que prestes siempre atención a la fecha y hora de la publicación del pedido.
Cuanto más tiempo haya pasado desde su publicación, mayor será la probabilidad de que el cliente ya haya empezado a interactuar con otros profesionales e incluso ya haya adjudicado el trabajo a uno de ellos.
Presta atención a los casos en los que el o la cliente indica que la realización del servicio es urgente o si se trata de una categoría de servicios considerada urgente (fontanería, desatascos, asistencia técnica en neveras o lavadoras...). En estos casos los clientes y clientas necesitan una respuesta inmediata.
Idealmente, debes presentarte a las oportunidades de negocio como máximo, en las primeras 24 horas después de su publicación (e incluso existe un riesgo en las categorías de cariz urgente).
Si tienes interés en un pedido disponible que haya sido publicado hace un tiempo, puedes contactar con nuestro equipo de soporte, indicando el número del pedido y trataremos de entrar en contacto con el cliente o clienta (a través del contacto que haya facilitado) y te ofreceremos una respuesta a la mayor brevedad.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.