El coste de las oportunidades de negocio que facilitamos es un factor de suma importancia para Zaask y en el cual trabajamos constantemente.
Zaask ha desarrollado un algoritmo o fórmula que de manera automática define el coste atribuido a cada oportunidad disponible y que constantemente se optimiza con base a las informaciones sobre presupuestos que son enviadas a través de la plataforma.
En el momento de definir un precio, en forma de créditos, de una oportunidad de negocio, el algoritmo tiene en cuenta las siguientes variables:
- Tipo de trabajo a realizar/valor aproximado del trabajo: analizamos el tipo de proyecto a realizar en base a las respuestas que los y las clientes facilitan cuando realizan la solicitud del servicio (m2 que es necesario pintar, número de invitados a una boda, frecuencia del servicio...). Una reforma íntegra de una vivienda y la reforma de un dormitorio son proyectos de diferente envergadura, con lo que el precio no podrá ser el mismo.
- Retorno de la inversión para el profesional o empresa: esta variable tiene como base los presupuestos presentados y enviados por los y las profesionales a través de la plataforma. Con la información del coste medio por cada servicio, podemos atribuir de forma justa más o menos créditos en función de cuánto puede ganar la empresa con la adjudicación del trabajo.
- Tasa de conversión media de los y las profesionales considerando el tipo de servicio y la ubicación, así como el riesgo asociado: otra de las variables que tenemos en cuenta es el porcentaje de trabajos que son adjudicados a través de la plataforma versus la totalidad de los pedidos adquiridos, valor que podrá variar en función del tipo de servicio y la ubicación y que afectará proporcionalmente al valor en créditos base atribuido.
Uno de los factores que, según nuestros datos, influyen en la tasa de éxito de los y las profesionales es el hecho de que, por ejemplo, los y las clientes puedan introducir y validar, o no, su contacto telefónico. Cuando el número de teléfono no está disponible hay el doble de riesgo con lo que los créditos de una oportunidad pueden ser reducidos para la mitad, en comparación con una oportunidad similar con número de teléfono de contacto validado. - Número medio de respuestas de profesionales: número medio de profesionales o empresas que se presentan a ese tipo de proyectos, en esa categoría y ubicación, en Zaask.
- Margen para Zaask: aplicamos un margen que varía entre el 5% y el 10% sobre el valor que los y las profesionales ganan.
El cálculo del valor de cada pedido de presupuesto se realiza de la siguiente manera:
Multiplicamos el valor estimado del trabajo y la tasa de conversión de los y las profesionales y lo dividimos sobre el margen de Zaask, multiplicado por el número medio de respuestas de profesionales a ese tipo de pedidos.
Ejemplo práctico:
El precio aproximado de un servicio fotografía para un evento es de 500€. La tasa de conversión media es del 50% y en media se presentan 4 profesionales de este área a los pedidos. Consideramos por último el margen del 7,5% para Zaask.
Cálculo: 500€ X 50% / 4 X 7,5% = 4,6 €.
Transformando y redondeando el valor, esta oportunidad tendrá un valor de 6 créditos.
Nuestro objetivo es garantizar que las oportunidades de negocio tengan valores justos teniendo en cuenta los precios aproximados, la probabilidad de éxito de los y las profesionales y el número medio de profesionales que se presentan.
Cuanto más riesgo implique presentarse a una oportunidad, menor será la inversión en créditos realizada.
Una vez más destacamos que el algoritmo se mejora continuamente, especialmente teniendo en cuenta el feedback facilitado por los y las profesionales y en función del volumen de presupuestos enviados a través de la plataforma.
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