Atualmente, as compras de créditos realizadas através da nossa aplicação para iOS são processadas pela App Store da Apple e por isso têm um custo mais elevado.
Isto acontece porque a Apple aplica taxas obrigatórias a todas as compras feitas dentro das apps distribuídas pela App Store (in-app purchases). Essas taxas influenciam o preço final apresentado na app.
Quando os créditos são adquiridos através da App Store, o pagamento é processado pela Apple, de acordo com as regras da plataforma.
Nas compras efetuadas através da App Store, a Apple é responsável pela emissão da documentação da transação, incluindo a respetiva fatura. A Zaask não consegue emitir documentos fiscais relativos a transações processadas diretamente pela Apple.
Nestas situações:
• O pagamento é efetuado à Apple através da App Store;
• A documentação da compra é disponibilizada pela Apple;
• A Zaask não tem acesso ao método de pagamento utilizado nem controla os processos de faturação ou reembolso associados a compras efetuadas através da App Store.
Caso pretenda evitar as limitações associadas às compras in-app, recomendamos a aquisição de créditos diretamente através do nosso website.
Como pagar menos pelos seus créditos
Para evitar este custo adicional, recomendamos que a compra de créditos seja feita fora da app iOS, através de:
- Navegador web (no telemóvel ou tablet)
- Computador
Nestes canais, as compras não estão sujeitas às mesmas taxas, permitindo adquirir créditos a um valor mais vantajoso.
Informação importante
- Esta diferença de preço aplica-se apenas a compras realizadas na app iOS
- Compras feitas através do nosso site mantêm o preço habitual
- Utilizadores de outras plataformas não são afetados por esta situação
Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.