Novos pedidos e Pedidos adquiridos

A Área profissional está disponível para todos e todas os/as profissionais e empresas registados e é simples e intuitiva.

Uma vez que aceda à sua conta na Zaask, com os seus dados, terá acesso a esta página:

As oportunidades de negócio que visualiza de imediato são aquelas que se encontram no separador Novos pedidos. Estas são todas as oportunidades disponíveis, em aberto, da mais recente à mais antiga e às quais poderá concorrer.

As oportunidades de trabalho que lhe são apresentadas são-no sempre em função do tipo de serviços e da localização e raio de acção que escolheu nas suas Definições.

Novos pedidos

É o primeiro separador presente na sua Área profissional e onde pode visualizar oportunidades de negócio disponíveis para aquisição dentro das categorias de serviço e raio de acção seleccionados nas suas definições.

Pedidos adquiridos

Neste segundo separador encontrará todas as oportunidades de negócio a que já concorreu, isto é, todos os pedidos nos quais já entrou em contacto com os e as potenciais clientes.

Para além de ter acesso a todas as oportunidades, tem sempre uma "etiqueta" que indica em que estado se encontram. Conheça os diferentes estados aqui:

Orçamento - Pedido que adquiriu com sucesso e no qual já enviou uma proposta de orçamento (preço fixo ou preço por hora).

Mensagem - Pedido que adquiriu com sucesso, mas no qual enviou apenas uma mensagem (pedindo mais informação) e não indicou ainda qualquer proposta de orçamento com valor €(fixo ou por hora).

 

Ganho - Pedidos nos quais os serviços lhe foram adjudicados.

Perdido - Pedidos ganhos por outros/as profissionais e empresas ou pedidos que foram cancelados.

Reembolsado - Pedidos nos quais os créditos lhe foram reembolsados segundo a nossa Política de Devolução de créditos que pode conhecer aqui.

Filtro de pedidos

Para além destas novas etiquetas que informam, de forma clara, o estado em que se encontram as diversas oportunidades a que concorreu, poderá também filtrar os pedidos, sempre que quiser. Para tal, basta clicar em "Filtrar" e seleccionar o estado que pretende consultar.

Na barra de pesquisa "Procurar nos pedidos" poderá também inserir o número de um pedido ou o nome do ou da cliente que será filtrado de imediato.

Arquivar pedidos

Poderá também arquivar oportunidades a que tenha concorrido clicando no botão "Arquivar" (no pedido que pretende arquivar).

Para poder consultar todas as oportunidades de negócio arquivadas, terá necessariamente que clicar em "Filtrar" e escolher a opção "Arquivado". É importante saber que não verá quaisquer pedidos a que concorreu e que tenha arquivado no separador "Pedidos adquiridos", excepto se escolher esse filtro específico.

 

Como se pode candidatar a uma oportunidade de negócio na Zaask?

No separador Novos pedidos encontrará todas as oportunidades de negócio em aberto, da mais recente à mais antiga, que poderão ser do seu interesse concorrer. As primeiras informações que visualiza quando acede a este separador e analisa uma oportunidade de negócio são:

• Tipo de serviço;
• Primeiro nome do ou da cliente;
• Número do pedido;
• Data e hora de publicação do pedido;
• Localidade.

Para concorrer a uma oportunidade de trabalho, deverá clicar em cima de "Ver detalhes" no pedido que pode ser do seu interesse.

Ao aceder à página do pedido verá, do lado esquerdo, todos os detalhes fornecidos pelo ou pela cliente aquando da publicação da oportunidade: o seu nome; quantos/as profissionais já estão em contacto; o número de créditos que terá de investir para concorrer ao trabalho; data de publicação do pedido e todas as respostas dadas pela pessoa interessada ao formulário da Zaask. Do lado direito, visualiza dois campos de selecção e preenchimento obrigatório que o/a poderão levar a ser um dos cinco profissionais que pode concorrer e procurar ganhar este/a cliente.

Em "Preço: escolha uma opção" terá de escolher obrigatoriamente uma de três opções: Preço fixo; Preço por hora; Preciso de mais informação. Escolhendo a primeira ou segunda opções, terá de indicar o valor no campo que lhe surge de seguida e escrever uma mensagem direccionada ao/à cliente. Ao seleccionar a última opção, preciso de mais informação, não terá de enviar um valor de orçamento, mas deverá escrever uma mensagem direccionada ao/à cliente, onde deve descrever a sua experiência profissional, de forma resumida, e colocar questões ao/à cliente com vista à apresentação de uma proposta o quanto antes.

Ao clicar em Contactar cliente (enviando um orçamento fixo ou por hora ou uma mensagem a pedir mais informações, terá sempre de escrever uma mensagem com, pelo menos, 25 caracteres) e, desta forma, automaticamente estará a assegurar-se de que é um dos cinco profissionais que pode entrar em contacto com este ou esta potencial cliente.

Assim que contactar o/a potencial cliente, este pedido deixará de estar no separador de Novos pedidos e passará automaticamente a estar no separador Pedidos adquiridos.

Como se sabe que um ou uma cliente lhe respondeu?

Sempre que um ou uma cliente visualiza a sua proposta ou mensagem iremos enviar-lhe um e-mail com essa informação e uma bolinha azul aparecerá junto do pedido. O mesmo se sucede caso este ou esta lhe respondam, enviaremos sempre notificações para estar a par e poder fazer um bom acompanhamento. 

Editar perfil

Um dos segredos para o sucesso dos e das profissionais da Zaask é ter um perfil completo. Pode e deve, sempre que necessário, adicionar e validar informação sobre o seu negócio, no seu perfil.

Para editar o seu perfil, depois de aceder à sua conta clique no canto superior direito da página (onde visualiza a sua foto de perfil e nome de negócio) e, de seguida, em Perfil.

Editar Definições

Saiba que pode editar em qualquer momento as suas Definições, clicando no canto superior da página (onde vê a sua foto de perfil e nome de negócio) e em Definições. Aqui poderá consultar informações relativas à sua conta, seleccionar ou desseleccionar serviços que presta, a sua localização e até onde se desloca para realizar trabalhos, editar as suas notificações e consultar o seu Histórico de Créditos.

Comprar créditos

Quer começar a concorrer a oportunidades de negócio na Zaask? Deseja continuar activamente na plataforma, mas os seus créditos já estão quase a terminar?

Saiba que pode adquirir um novo pacote de créditos sempre que desejar acedendo à sua conta, clicando no canto superior direito da página (onde vê a sua foto de perfil e nome de negócio) e clicando no botão azul onde visualiza o seu saldo de créditos actual, ou mo botão Comprar Créditos.

Aí será encaminhado para a página onde estarão os diferentes pacotes de créditos disponíveis e é só escolher o que preferir.

Centro de suporte

Para dominar o funcionamento da plataforma, não deixe de consultar o Centro de suporte onde encontrará resposta a todas as dúvidas mais frequentes. Tem acesso ao mesmo directamente na sua Área profissional clicando, mais uma vez, no canto superior direito da página e em Centro de Suporte.

Área de cliente

Mesmo que seja um/a profissional da Zaask, saiba que sempre que necessitar de realizar qualquer projecto pode, e deve, publicar um pedido de orçamento na nossa plataforma (sempre... desde que não seja nas suas categorias de serviço!).

Para poder acompanhar todos os pedidos que publicou, todos os contactos que lhe foram feitos e dar resposta a todos/as os/as interessados/as, basta clicar no terceiro separador do Painel de Controlo, Área de cliente.

Com um design claro e intuitivo, nesta página tem acesso e pode gerir todos os pedidos publicados por si e consultar propostas feitas e contactos efectuados.

Se desejar publicar um novo pedido, clique em Criar novo projecto e vamos lá!

 

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.