Trabalhamos no sentido de manter os e as profissionais satisfeitos/as com o serviço que nos propomos oferecer.
Contudo se, por algum motivo, pretender suspender a sua conta da Zaask terá apenas de efectuar os seguintes passos:
- Aceder à sua conta de profissional Zaask;
- Aceda à sua conta de profissional Zaask;
- Clique no seu nome, no canto superior direito;
- Selecione Definições;
- Aceda à secção Conta.
Na parte inferior dessa secção, encontrará a opção para suspender ou eliminar a sua conta de profissional.
Suspensão da conta
Suspender a sua conta é a melhor opção caso pretenda retomar a sua atividade na Zaask no futuro. Ao suspender a conta:
- Deixa de receber notificações e alertas da Zaask.
- O seu perfil fica oculto e o seu contacto deixa de ser sugerido a clientes que procurem os seus serviços.
- Poderá reativar a sua conta sempre que quiser. Toda a informação que esta continha, bem como os créditos disponíveis, será mantida.
Para reativar o seu perfil, basta clicar em Entrar na página principal, introduzir o e-mail associado à conta e a respetiva palavra-passe. Surgirá um aviso a indicar que a conta está suspensa. Para a reativar, clique em Reativar conta.
Eliminação da conta
Se pretende encerrar a sua conta e eliminar todos os dados associados, deverá optar por eliminar a conta. Ao fazê-lo:
- Todos os dados da sua conta serão eliminados de forma definitiva.
- O seu perfil, avaliações e portefólio serão removidos da plataforma.
- Não poderá recuperar a conta. Se quiser voltar, terá de criar uma nova.
Ao clicar em Eliminar conta, será solicitado que indique o motivo da eliminação. A sua opinião é muito importante para nós e ajuda-nos a melhorar a plataforma, pelo que agradecemos o seu contributo.
Após selecionar o motivo, serão apresentadas algumas alternativas que podem ajudá-lo/a a manter a conta ativa. Se tiver a certeza de que pretende eliminar a conta, basta clicar em Confirmar eliminação.
Nota: A sua conta deixa de estar ativa no momento em que é eliminada. No entanto, por motivos técnicos, a eliminação definitiva da base de dados ocorre ao fim de 30 dias. Após esse período, não existirá qualquer registo dos seus dados ou atividade.
Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.