Si tu dirección de correo electrónico está asociada a tu cuenta de Facebook, puedes iniciar sesión seleccionando esta opción, haciendo clic en Entrar con Facebook.
Si aún no tienes una cuenta de profesional Zaask, no pierdas tiempo y regístrate aquí.
Una vez que accedes a la aplicación con tus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña), verás de inmediato el aparatado Nuevos Pedidos, en el que puedes visualizar las mismas solicitudes que están disponibles en la página web.
En esta área, podrás ver las nuevas oportunidades de negocio publicadas, que entran dentro de tus definiciones (servicios y ubicación) y a las que puedes presentarte en caso de que tengas interés.
3) Cómo ver los detalles de una nueva oportunidad
Para saber si tienes interés en presentarte a una nueva oportunidad de negocio, pulsa en Ver detalles de un nuevo pedido disponible en el apartado Pedidos. Al hacerlo, tendrás acceso a la información que ha facilitado el cliente o clienta, que incluye:
a) Nombre del o la potencial cliente;
b) Fecha y hora de publicación de la solicitud;
c) Número de créditos que es necesario invertir para presentarse a la oportunidad;
d) Información sobre el contacto telefónico del potencial cliente o clienta (teléfono validado y teléfono no disponible);
e) Y, por último, todas las respuestas al cuestionario proporcionadas por el potencial cliente o clienta al publicar su solicitud de presupuesto.
4) Cómo contactar a potenciales clientes y clientas
Si ya has revisado los detalles del pedido y deseas continuar con el contacto, pulsa en Contactar cliente.
Al igual que en la plataforma, es necesario enviar un mensaje pidiendo más información o el presupuesto indicando si el precio es fijo o por hora.
Si escoges Precio fijo o Precio por hora, indica el valora en la parte superior de la página, escribe tu mensaje de presentación y qué es lo que incluye el presupuesto que has ofrecido. Puedes adjuntar un archivo haciendo clic en Anexar archivo y usar el último mensaje enviado (al último cliente o clienta con el que has contactado). Una vez que hayas incluido toda la información, haz clic en Enviar un presupuesto y ya habrás adquirido esa oportunidad de negocio.
Si optas por Pedir más información, no tienes que indicar un valor si bien es aconsejable escribir un buen mensaje introductorio haciendo preguntas sobre el trabajo a realizar. haz clic en Enviar un presupuesto para acabar de presentarte a esa oportunidad.
5) Buzón de entrada
Esta apartado es el mismo que Pedidos adquiridos cuando accedes a Zaask a través de la plataforma. Aquí es donde se encuentran todas las oportunidades a las que te has presentado.
Al igual que en el sitio web, hay un filtro disponible, en el que puedes escribir el número de pedido o el nombre del o la cliente, para saber en qué estado se encuentra el pedido, según la etiqueta se le haya asignado (mensaje, presupuesto, adjudicado...).
Una vez que se en envía el primer mensaje a un potencial cliente o clienta, te asegurarás ser uno de los cinco profesionales de Zaask que podrán hacerlo. Pero, como sabes, mantenerse en contacto con el mismo, enviar un presupuesto lo más rápido posible y establecer contacto por teléfono (cuando se ha facilitado), es fundamental para garantizar que todo vaya bien y que ese cliente o clienta potencial se convierta en tu propio cliente.
En la aplicación Zaask PRO, tal y como en nuestro sitio web, cada oportunidad adquirida dispone de un chat donde puedes intercambiar todos los mensajes que consideres oportuno con los y las clientes, actualizar el presupuesto enviado, enviar documentos y, si ha facilitado su número de contacto, llamarle pulsando en el icono del teléfono.
7) Actualiza los pedidos y solicita valoraciones
Si un cliente o clienta con el que has establecido contacto ya te ha confirmado la contratación, puedes actualizar el estado del pedido y solicitar valoraciones a través de la aplicación.
Pulsa en los tres puntos de la parte superior derecha de la página del chat y elija la opción que se acorde al estado actual del pedido:
Ver detalles - Seleccionando esta opción, puedes ver toda la información relacionada con la oportunidad a la que te has presentado.
Archivar - En caso de que lo consideres oportuno, puedes archivar esta solicitud. En caso de que lo hagas, para poder volver a visualizarlo, tendrás que utilizar el filtro de Archivados, en el filtro disponible en la parte superior de tu Buzón de entrada.
Actualizar solicitud - Seleccionando esta opción podrás indicar si has sido la persona contratada, si el trabajo aún está en progreso o si aún no has sido contratado/a. Si elige una de las dos primeras opciones, te daremos la posibilidad de solicitar una valoración de inmediato, si prefiere programarla o si deseas dejar esta solicitud pendiente.
Pedir evaluación - Puedes pedir, independientemente de si has sido la persona escogida para el servicio o no, una valoración a el o la cliente. En cuanto se realice la valoración, aparecerá visible en tu perfil de profesional.
8) Definiciones
En este apartado de la aplicación puedes:
- Visualizar el nombre de tu cuenta, el número y la media de valoraciones y el número de créditos disponibles.
- Gestionar las notificaciones: Puedes activar o desactivar las notificaciones relacionadas con todas las nuevas oportunidades, los recordatorios de nuevas oportunidades, el resumen diario y otras noticias. Las notificaciones están activas cuando el botón de la derecha es de color azul. Para no perderte ninguna de las oportunidades de las que disponemos, te recomendamos mantener tus notificaciones activas.
- Gestionar las definiciones: aquí tienes acceso a varios de los apartados disponibles en nuestro sitio web, como Perfil (donde puedes visualizar y editar tu perfil), Créditos (si deseas realizar una adquisición de un paquete de créditos), Ayuda (con acceso directo al centro de soporte) y las Definiciones (con acceso a los servicios, ubicación, historial de créditos...). Por último, puedes cerrar la sesión, en caso de que desees salir de tu cuenta.
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