Medidas de precaução gerais para clientes relacionadas com a COVID-19

Devido à situação atual, consideramos importante partilhas seguintes dicas a seguir, caso contrate um profissional por meio da nossa plataforma, pois como cliente ou clienta pode contribuir a minimizar os riscos de contágio, especialmente se se tratar de serviços para casa. As principais recomendações são:

1. Se for possível, tentar realizar o diagnóstico do problema através de videochamada com o ou a profissional, assim como reuniões ou outro tipo de consultas, para minimizar o contacto físico. É importante entender que estes processos fazem parte do trabalho e que é justo que tenham um custo associado.
2. Comunicar com o ou a profissional para estabelecer previamente aspectos básicos como o horário de chegada, a duração aproximada do serviço, o método de pagamento ou os procedimentos que podem ser necessários para a resolução do problema (corte temporário de água ou luz, por exemplo). 
3. Tomar precauções como:
• Evitar o contacto físico e manter a distância de segurança, assim como usar as devidas protecções e minimizar o contacto entre profissionais e habitantes da casa.
• Desinfectar superfícies e ventilar as divisões onde é realizado o serviço
• Realizar o pagamento por um método online sempre que possível. Existem alguns métodos seguros e rápidos como o Paypal ou o MB Way.

Para outros serviços, fora do espaço doméstico, as recomendações são::

1. Realizar de forma remota os processos que sejam possíveis, como reuniões, consultas ou diagnósticos. 
2. Manter a distância de segurança (2 metros) com os e as profissionais.
3. Lavar as mãos de acordo com o protocolo e com maior frequência. 
4. Sempre que possível, utilizar máscara e/ou viseira e luvas de látex e nitrilo, especialmente se se não se conseguir garantir a distância de segurança. 
5. Não partilhar objectos sem os limpar anteriormente ou sem utilizar a devida protecção.
6. Evitar tocar com as mãos na cara e tapar tanto a boca como o nariz ao tossir ou espirrar, usando para isso o interior do cotovelo ou lenços descartáveis.

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.