Escolhi um/a profissional da Zaask. Como posso avaliar?

As avaliações dos e das profissionais da Zaask são uma das maiores vantagens de usar a nossa plataforma para encontrar as pessoas certas e realizar os seus projectos pessoais e/ou empresariais.

Da mesma forma que um ou uma cliente deverá sempre consultar atentamente os perfis dos e das profissionais antes de escolher quem contratar, a avaliação que fizer após ser contactado/a por profissionais ou após ter escolhido alguém também terá um impacto brutal para futuros e futuras clientes que venham a contratar através da Zaask.

Saiba que poderá registar avaliações a todos e todas os/as profissionais que o/a contactem via plataforma e também assim que adjudica um serviço. As suas avaliações poderão ser registadas sob a forma assinada ou anonimamente. A única coisa que pedimos, e que temos que procurar defender, é que todos e todas os/as clientes sejam claros, verdadeiros e justos aquando do registo das suas avaliações.

Para registar uma avaliação a um/a profissional Zaask:

• Aceda à sua conta aqui;
• Clique em Área de cliente no topo da página;
• Aí terá acesso a todos os pedidos de orçamento publicados, por si, na Zaask;
• Se clicar em Ver X propostas, num dos pedidos, verá todas as pessoas ou empresas que o contactaram e se clicar em Contactar verá que no canto superior direito do chat tem um botão Avaliar;
• Clicando em Avaliar, poderá registar um comentário sobre o contacto ou serviço prestado e indicar o número de estrelas que atribui ao/à profissional ou empresa. Nesse passo é-lhe também possível escolher registar a sua avaliação anonimamente se preferir.

Saiba também que se optar por clicar em Actualizar, o outro botão disponível no canto superior direito do chat, tem a hipótese de indicar se escolheu um/a profissional e se o trabalho está em progresso ou já foi realizado. Ao indicar ter escolhido alguém, poderá registar logo no passo seguinte a sua avaliação ou optar por avaliar mais tarde.

Sempre que adjudica um pedido de orçamento e não avaliar, a Zaask irá enviar-lhe e-mails automáticos com alguma diferença de dias para não o/a deixar esquecer da avaliação. É mesmo muito importante para os e as profissionais, para outros e outras clientes e para a plataforma.

Os e as profissionais registados/as na Zaask poderão também sempre indicar se já foram escolhidos pelos e pelas clientes, actualizando o estado dos pedidos que adquiriram. Ao actualizarem o pedido dessa forma, como cliente irá receber um e-mail da Zaask que confirme essa adjudicação e posteriormente (algumas horas depois ou dias, quando o/a profissional faz o agendamento para uma data certa) o pedido de avaliação pela mesma via.

As avaliações que registar no perfil dos e das profissionais ficarão imediatamente visíveis no perfil destes e qualquer pessoa que os visite terá acesso às mesmas. É importante referir também que todos e todas os/as profissionais poderão sempre registar um comentário de resposta à sua avaliação.

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.