Por que só é possível ter um contacto validado por conta?
Na Zaask, a segurança e a proteção dos seus dados são prioridades. Por isso, cada conta só pode ter um contacto validado associado. Essa medida ajuda a prevenir o uso indevido de contactos e garante que cada número está vinculado exclusivamente a um utilizador.
O que significa o erro "Este número está associado a outra conta"?
Se recebeu a mensagem de erro "Este número está associado a outra conta", isso indica que o número que tentou inserir já está registado e validado noutra conta na Zaask.
Como posso adicionar um novo número de contacto à minha conta?
Caso precise atualizar ou substituir o número de contacto da sua conta, siga estes passos:
- Aceda às Definições da sua conta.
- Vá à secção Conta e clique em Adicionar um novo número de contacto.
- Insira o novo número. Receberá um código por SMS no número indicado.
- Valide o número inserindo o código no campo solicitado.
E se o número que quero adicionar já estiver associado a outra conta?
Se o número que deseja usar já está registado noutra conta e é o contacto que pretende associar à sua conta atual, entre em contacto connosco. Envie um e-mail para info@zaask.pt com as informações relevantes, e a nossa equipa estará disponível para ajudá-lo.