A sua mensagem será a primeira impressão que o ou a cliente terá de si. Escreva uma excelente!
A sua mensagem deve ser personalizada, deve apresentar-se a si e ao seu negócio e dirigir-se sempre ao ou à cliente pelo nome. Responda às questões que o/a cliente levanta e apresente uma resposta adequada às suas necessidades. Estabeleça um orçamento competitivo e seja claro/a quanto ao que o seu orçamento inclui. Não deixe de ter atenção aos seguintes pontos:
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Trate o ou a potencial cliente pelo nome: Não deixe de nomear correctamente a pessoa que deseja contactar. Um erro no nome do/a cliente pode levar a que não seja o ou a profissional escolhido/a.
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Refira detalhes do pedido publicado: Adapte a sua mensagem de acordo com o pedido do/a cliente. Fale sobre o projecto pedido e o seu interesse e entusiasmo em ajudá-lo/a.
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Explique as suas qualificações: Indique as suas competências e qualidades, assim como a sua experiência mais relevante. Mostre porque é a melhor opção e porque o/a cliente o deve escolher a si, em detrimento dos outros quatro candidatos.
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Apresente um orçamento detalhado: Sempre que responder a um pedido, explique por que pede um determinado valor pelo trabalho, que serviços estão incluídos e porque vale o que diz que vale.
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Evidencie os próximos passos: Explique ao ou à cliente quais são os próximos passos que este/a deve seguir para que o trabalho comece a ser realizado. Termine a sua mensagem encorajando-o/a a marcar-lhe uma reunião ou perguntando-lhe algo simples, de forma a manter a conversa entre os dois.
Tenha também sempre atenção às pequenas coisas, evite erros ortográficos, assine o seu nome no final da mensagem e indique os seus contactos mais directos (embora o/a cliente vá visualizar o seu telefone assim que o/a contactar).
Saiba aqui as dicas sobre como ter sucesso na Zaask.
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