Após a compra de um pacote de créditos, é-lhe enviado um e-mail automático, até 24 horas depois, com um link que lhe permite descarregar a sua factura. Para o descarregamento ser feito com sucesso, terá obrigatoriamente que aceder à sua conta com os seus dados de acesso e clicar posteriormente no link.
Se não encontrar o e-mail, cujo título é Factura Zaask, na sua Caixa de entrada verifique, por favor, os separadores de Spam, Lixo ou Promoções do seu e-mail.
Para além disso, poderá confirmar a emissão da factura e fazer o seu descarregamento, acedendo directamente ao seu Histórico de créditos, dentro das suas Definições.
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