Para que as suas facturas sejam enviadas com todos os seus dados (ou da sua empresa) tem de preencher previamente todos os Dados de facturação, imediatamente antes ou aquando da compra de um novo pacote de créditos. Veja neste artigo como fazê-lo.
As facturas são emitidas no máximo até 24 horas após a aquisição de um novo pacote e ser-lhe-á possível descarregar o documento directamente no seu Histórico de créditos (dentro das suas Definições) ou através de um e-mail automático que lhe enviamos.
Se recebeu um documento sem quaisquer dados, terá de, primeiramente, preencher os seus Dados de facturação e posteriormente entrar em contacto com a nossa Equipa de suporte aqui.
Iremos anular a factura inicialmente emitida, criando nota de crédito, e enviar-lhe-emos nova factura com toda a informação.
Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.