Como pedir avaliações aos e às clientes

O factor diferenciador da Zaask e uma das suas principais vantagens competitivas é o sistema de avaliações. 

Assim que se regista na Zaask e começa a completar o seu perfil está a criar, automaticamente, uma reputação online e sempre que contactar um ou uma potencial cliente, através da plataforma, pode ser avaliado/a quer pelo contacto efectuado, quer pela qualidade da execução do serviço.

Acredite, uma boa média de avaliações e comentários positivos sobre o seu trabalho são um requisito fundamental para ter sucesso na nossa plataforma.

Como garantir que é avaliado/a pelos seus e pelas suas clientes

• Aceda à sua conta;
• Clique em Pedidos adquiridos que é onde se encontram todas as oportunidades adquiridas por si na Zaask;
• Clique em Ver detalhes do pedido no qual pretende obter uma avaliação:

Se tiver sido a pessoa escolhida para realizar o projecto, clique em Atualizar estado do pedido (no lado esquerdo da página), indique, de seguida, se o trabalho ainda está em progresso ou se já foi realizado e peça avaliação imediatamente ou agende o pedido para uma data futura (no calendário disponível)

 

 

Ao indicar que foi a pessoa contratada, vamos primeiramente pedir confirmação - por e-mail - ao ou à cliente, assim que o ou a cliente nos indicar que foi contratado/a o pedido passará a fazer parte dos seus pedidos Ganhos. 

Se registar que o serviço está em progresso, iremos assumir que foi a pessoa contratada mesmo que o serviço ainda não esteja concluído, neste caso privilegie o agendamento do pedido de avaliação para uma data futura, após o dia em que julga terminar o serviço. Nesta situação, o pedido de avaliação - por e-mail - só começará a ser enviado a partir da data definida por si.

Aquando do pedido de avaliação imediato, os e as clientes receberão o pedido por e-mail e ficará também visível no chat não só uma notificação, como também uma mensagem com a solicitação.

Procure garantir o máximo de avaliações positivas no seu perfil, é a primeira informação à qual os e as clientes dão importância.

Não deixe também de nos indicar que foi contratado/a, para além da solicitação de avaliação, para que o seu número de trabalhos ganhos aumente e para poder ser nomeado Profissional de Excelência Zaask.

Se após consultar a informação neste artigo ainda tiver dúvidas ou caso nos deseje colocar alguma questão, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte aqui.