Medidas generales para clientes y clientas relacionadas con la COVID-19

Debido a la actual situación, consideramos importante compartir los siguientes consejos en caso de que realices la contratación de un o una profesional a través de nuestra plataforma, puesto que como cliente también puede contribuir a minimizar los riesgos de contagio, especialmente si se trata de servicios realizados en el hogar.

Las principales recomendaciones son:

1. Si es el caso y existe la posibilidad, intentar realizar el diagnóstico del problema a través de videollamada con el o la profesional, así como las reuniones u otro tipo de consultas, para minimizar el contacto físico. Es importante tener en consideración que estos procesos forman parte del trabajo y que es posible que esta parte del servicio tenga un coste asociado.
2. Comunicarse con el o la profesional para establecer previamente aspectos básicos como el horario de llegada, la duración aproximada del servicio, el método de pago o los procedimientos que puedan ser necesarios para la resolución del problema (corte temporal en el suministro de agua o luz, por ejemplo).
3. Tomar precauciones como:
• Evitar el contacto físico y mantener la distancia de seguridad, así como usar las debidas protecciones y minimizar el contacto entre profesionales y habitantes de la casa.
• Desinfectar superficies y ventilar las estancias tras la ejecución del servicio.
• Realizar el pago por un método online siempre que sea posible. Algunos métodos rápidos y seguros son Paypal, Bizum o Twyp.

Para otros servicios fuera del espacio doméstico, las recomendaciones son:

1. Realizar de forma remota los procesos que sean posibles, tales como reuniones, consultas o diagnósticos.
2. Mantener la distancia de seguridad (2 metros) con los y las profesionales. 
3. Lavarse las manos siguiendo el protocolo y con mayor frecuencia.
4. Siempre que sea posible, utilizar mascarilla y/o visera y guantes de látex o nitrilo, especialmente si no fuera posible garantizar la distancia física de seguridad.
5. No compartir objetos sin limpiarlos anteriormente o sin usar la debida protección.
6. Evitar tocarse con las manos la cara y taparse tanto la boca como la nariz al toser o estornudar, usando para ello el interior del codo o pañuelos desechables.

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