Siempre que se realiza una valoración en tu perfil, podrás escribir un comentario respondiéndola, bien sea de agradecimiento o presentado tu versión de los hechos en caso de que no sea una valoración todo lo positiva que esperabas.
Recomendamos que todas las valoraciones sean respondidas, de forma clara, coherente y bien educada, puesto que así puedes mostrar a los potenciales clientes y clientas tu reacción cuando un trabajo no cumple las expectativas de los clientes o cuando realizas un contacto a través de la plataforma.
Para responder a la valoración realizada por un o una cliente, sigue los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta Zaask;
- Pulsa en tu nombre o en el nombre de tu negocio, en la parte superior derecha de la pantalla;
- Accede al apartado Perfil y localiza el lugar donde constan las valoraciones;
- Debajo de cada valoración realizada, se te ofrece la posibilidad de Responder;
- Escribe la respuesta que consideres oportuna.
Puedes editar o eliminar tu respuesta si lo consideras oportuno después de haberla realizado, pulsando en los botones correspondientes. Los y las clientes no tienen la posibilidad de seguir respondiendo al comentario que realices.
Todos los comentarios que realices quedarán automáticamente visibles en tu perfil, con lo que todas las personas con las que contactes, los podrán visualizar.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.