Si has entrado en contacto con un o una potencial cliente en Zaask, ahora, lo que es fundamental, es realizar un buen acompañamiento para convertir ese potencial cliente o clienta en un cliente confirmado.
En la plataforma:
- La oportunidad ha pasado para el apartado de Pedidos adquiridos.
- Si pulsas en Ver detalles, en el pedido adquirido, tienes acceso a un chat donde podrás intercambiar todos los mensajes que consideres oportuno con el cliente/a sin ningún coste adicional.
- Si el cliente o clienta ha facilitado su contacto telefónico, en esa página tendrás acceso al mismo. Llama siempre respetando el horario de contacto indicado.
- En cuanto el cliente o clienta te haya confirmado que te contrata, puedes actualizar el pedido indicándolo y pedir o programar el envío de una valoración.
Por parte del cliente o clienta:
- En el momento en el que entres en contacto, Zaask envía al cliente o clienta una notificación por correo electrónico que les avisa de que has mostrado interés y que tienes disponibilidad.
- Los y las clientes tienen que acceder a la plataforma para poder visualizar el mensaje o propuesta que le has enviado. Una vez que lo hagan, tendrán acceso a la información que consta en tu perfil, a tu número de teléfono y a tu sitio web, en caso de que lo hayas validado.
- Después de comparar las propuestas recibidas, intercambiar información y consultar los perfiles, el cliente o cliente puede decidir cuál es el o la profesional o empresa indicado para el proyecto.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.
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