Después de la compra de un paquete de créditos la factura estará disponible para su descarga en un plazo de 24 horas, directamente desde el apartado de Historial de créditos de tu cuenta de profesional o en las Facturas
Descarga a través del historial de créditos:
Puedes acceder al Historial de créditos, a través de las definiciones, en el menú principal de tu cuenta.
En el historial están disponibles todos los movimientos de tu saldo de créditos y constará con la palabra "Adquirido" todas las compras que realices. Podrás ver el día y la fecha de la compra y el número de créditos adquiridos.
Pulsando en Descargar factura se descargará directamente el documento en formato PDF.
Descarga a través del apartado de facturas:
A través del menú desplegable de tu cuenta podrás acceder al apartado de Facturas.
La lista de facturas está ordenada por fecha descendiente. Pulsando en el botón de la parte derecha de la pantalla, podrás descargar la factura que selecciones.
Para descargar varias facturas al mismo tiempo, escoge las facturas seleccionándolas a través del botón de la parte izquierda y posteriormente pulsa en "Descargar". Dispones de la posibilidad de seleccionar y descargar todas las facturas juntas.
Es fundamental que antes o después de realizar la compra de créditos indiques tus datos de facturación en el apartado Definiciones - Mi cuenta, para que la factura sea enviada con toda la información referente a tu negocio. En este artículo te explicamos cómo cubrir tus datos de facturación.
Después de la compra de créditos también te enviaremos un correo con el asunto "Factura Zaask"en el que te daremos las instrucciones para hacer la descarga.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.