Después de la compra de un paquete de créditos la factura estará disponible para su descarga en un plazo de 24 horas, directamente desde el apartado de Historial de créditos de tu cuenta de profesional.
Puedes acceder al Historial de créditos, a través de las definiciones, en el menú principal de tu cuenta.
En el historial están disponibles todos los movimientos de tu saldo de créditos y constará con la palabra "Adquirido" todas las compras que realices. Podrás ver el día y la fecha de la compra y el número de créditos adquiridos.
Pulsando en Descargar factura se descargará directamente el documento en formato PDF.
Es fundamental que antes o después de realizar la compra de créditos indiques tus datos de facturación en el apartado Definiciones - Mi cuenta, para que la factura sea enviada con toda la información referente a tu negocio. En este artículo te explicamos cómo cubrir tus datos de facturación.
Para que recuerdes realizar la descarga después de la compra te enviaremos un correo con el asunto "Factura Zaask"en el que también te daremos las instrucciones para hacer la descarga.
Si después de haber consultado la información de este artículo aún tienes dudas o deseas plantearnos alguna cuestión, puedes entrar en contacto con el equipo de soporte aquí.